Suporte
O checkout ainda não está ligado
Você clicou para comprar e o pagamento ainda não foi configurado — isso é um erro nosso, não seu. Nenhuma cobrança foi feita. Se você quiser ser avisado quando abrir, fale com a gente.
Origem do clique: marketplace-topo
Perdi o código de acesso
Ele está no e-mail da compra. Procure por Quanto Sobra? na caixa de entrada, no spam e na aba de promoções. Se não achar, fale com a gente informando o e-mail que você usou na compra — devolvemos o acesso no mesmo dia útil.
Meu preenchimento sumiu
O que você digita no painel fica salvo no navegador do aparelho, e não em servidor nenhum — é assim de propósito, para que os números do seu negócio não passem por nós. Se você limpou os dados do navegador, trocou de aparelho ou usou janela anônima, o preenchimento não vai junto. O acesso continua funcionando.
Para não depender disso: preencha a folha Fechamento do mês do planner, ou use a planilha. Os dois são seus e ficam fora do navegador.
Quero reembolso
Veja como pedir. São 7 dias, sem justificativa.
Falar com a gente
O canal de suporte ainda está sendo configurado. Se você já comprou e precisa de ajuda, responda o e-mail da compra — ele chega em nós.
Respondemos em até 1 dia útil. Suporte cobre acesso, download e reembolso. Não fazemos análise do seu negócio nem consultoria — o produto foi feito justamente para você conseguir fazer essa leitura sozinho.