Reembolso
Atualizado em 13 de setembro de 2026.
A regra, em uma frase
Você tem 7 dias a partir da compra para pedir o dinheiro de volta, sem precisar justificar.
Esse é o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que vale para toda compra feita fora do estabelecimento. Nós não pedimos motivo, não pedimos prova de uso e não dificultamos.
Como pedir
- Solicite pelo mesmo canal em que você comprou, ou fale com o nosso suporte.
- Informe o e-mail usado na compra.
- Pronto. Não há formulário, entrevista de saída nem tentativa de convencimento.
Quando o dinheiro volta
O estorno é feito pela Hotmart, pelo mesmo meio de pagamento. No cartão de crédito, costuma aparecer na fatura seguinte ou na próxima, conforme o banco emissor. No PIX ou boleto, o prazo é da plataforma.
Depois dos 7 dias
Passado o prazo, o acesso continua seu e não há reembolso por arrependimento. Se houver problema técnico que impeça o uso, fale com o suporte — problema nosso nós resolvemos, com ou sem prazo.